شروط الاستخدام

المسؤولية

نزارين هي وكالة سفر تعمل فقط كوسيط بين الزبون ومقدمي خدمات مختلفين، بما في ذلك تجار الجملة للسياحة، الفنادق، شركات الطيران، شركات تأجير السيارات وشركات التأمين ( فيما يلي: 'المورّدين'). تقوم نزارين بحجز الطلب للزبون بالخدمات التي طلبها من خلال الموقع الإلكتروني، من الموردين المعنيين ذات الصلة، وفقًا للتفاصيل المحددة في طلب الزبون. تتعهد نزارين بطلب الخدمات التي طلبها الزبون من خلال الموقع الإلكتروني من المورّدين المعنيين، وفقًا للتفاصيل التي أدخلها الزبون، بمهارة، وتزويد الموردين بالمعلومات ذات الصلة على النحو المحدد في طلب الزبون. ومع ذلك، فإن المسؤولية الوحيدة عن إجراء وتقديم الخدمات المقدمة على هذا الموقع تقع على عاتق مقدمي الخدمات المعنيين. لن تكون نزارين مسؤولة، بأي شكل من الأشكال، عن التعطيلات و/أو الأعطال و/أو أي تأخير و/أو عيوب، غير متوقعة و/أو خارجة عن سيطرتها الكاملة، في تنفيذ و/أو توفير الخدمات المطلوبة من خلال الموقع، بما في ذلك عدم تنفيذها و/أو توريدها أو تنفيذها و/أو توريدها بشكل جزئي، نتيجة لأي فعل و/أو إغفال من جانب الموردين المعنيين و/أو أي شخص نيابة عنهم، كذلك، لن تكون مسؤولة، بأي شكل من الأشكال، عن التعطيلات و/أو الأعطال و/أو التأخير و/أو خلل في التنفيذ و/أو تقديم الخدمات المطلوبة من خلال الموقع، بما في ذلك عدم تنفيذها و/أو تزويدها أو تنفيذها و/أو توريدها جزئيًا، كنتيجة لتأثير عوامل خارجة عن سيطرة الموردين مثل الإضرابات، الحوادث، الطقس، الكوارث الطبيعية، الحرب، أعمال إرهابية، وما شابه ذلك. في أي حالة تعطل و/أو عطل و/أو تأخير و/أو خلل في التنفيذ و/أو تقديم الخدمات التي تم شراءها من خلال الموقع، بما في ذلك في حالة عدم التنفيذ و/أو التسليم أو في حالة التنفيذ و/ أو التسليم الجزئي، يجب على الزبون الاتصال مباشرة أو بمساعدة نزارين بالمورّد ذات الصلة. ستتم الإشارة إلى تفاصيل الوكيل المحلي في قسيمة الطلب التي سيتم إرسالها إلى الزبون. أي شكوى و/أو مطالبة و/أو طلب و/ أو دعوى قضائية بخصوص أي طلب تم إجراؤه عبر هذا الموقع و/أو فيما يتعلق بالتعطيلات و/أو الأعطال و/أو أي عيوب في تنفيذ و/أو تقديم أي خدمات يتم طلبها من خلال هذا الموقع، بما في ذلك فيما يتعلق بعدم تنفيذها و/أو توريدها أو فيما يتعلق بتنفيذها و/أو توريدها جزئيًا، سوف يتم تقديمها كتابيًا إلى نزارين، على العنوان المذكور أعلاه، في غضون فترة زمنية مناسبة، لا تتجاوز 30 يومًا، من تاريخ عودة الزبون من الرحلة إلى إسرائيل و/أو الإجازة ذات الصلة، بحيث يمكن توضيح ذلك بشكل فعال ومناسب، بما في ذلك مع الموردين المعنيين وذات الصلة.

إلغاء الصفقة من قبل الزبون

وفقًا للمادتين 14ج (ج) (2) و- 14ج (د) (2) من قانون حماية المستهلك، 5741-1981(فيما يلي: 'قانون حماية المستهلك') واللائحة 2 من قانون حماية المستهلك (إلغاء الصفقة)، 5771-2010 (فيما يلي: 'لوائح حماية المستهلك')، المستهلك (كما هو محدد في هذا المصطلح في قانون حماية المستهلك) الذي يشتري خدمات الإقامة، السفر، الترفيه أو الاستجمام من خلال هذا الموقع، يحق له إلغاء الصفقة كتابيًا، في غضون أربعة عشر يومًا من تاريخ الصفقة أو من تاريخ استلام مستند يحتوي على التفاصيل المطلوبة وفقًا للمادة 14ج (ب) من قانون حماية المستهلك (فيما يلي: 'مستند الإفصاح')، أيهما أحدث، بشرط أن لا يسري تاريخ إلغاء الصفقة في غضون سبعة أيام غير أيام الراحة، قبل التاريخ الذي سيتم تقديم الخدمة فيه. وفقًا للمادة 14ﮪ (ب)1 من قانون حماية المستهلك في حالة إلغاء صفقة كما هو مذكور أعلاه، سوف تعيد نزارين إلى المستهلك، في غضون 14 يومًا من تلقي إشعار إلغاء الصفقة، نفس الجزء من الصفقة من السعر الذي دفعه، الرسوم المذكورة أعلاه ولن تفرض على المستهلك أي مبلغ، بخلاف رسوم الإلغاء بمعدل لا يتجاوز 5٪ من سعر الصفقة، أو 100 شيكل، أيهما أقل، بشرط أنه في حالة إلغاء صفقة كما هو مذكور أعلاه بسبب عدم امتثال الخدمة الخاضعة للصفقة أو خرق العقد من قبل نزارين، كما هو محدد في المادة 14ﮪ (أ) من قانون حماية المستهلك، لن يتم فرض أي رسوم إلغاء على المستهلك. وفقًا للمادة 14ج2. (أ) من قانون حماية المستهلك، لا ينطبق حق الإلغاء هذا فيما يتعلق بطلب صفقة بيع عن بعد لخدمات الإقامة التي يتم إجراؤها في الخارج (بما في ذلك حزمة استجمام خارج إسرائيل، ولكن باستثناء الرحلات الجوية من الخارج وإلى إسرائيل، والتي ليست رحلة استمرار) التي تم إخطار الزبون بها قبل الحجز، بأنه لا يمكن إلغاء الصفقة وفي هذه الحالة سيتم تطبيق سياسة الإلغاء الخاصة بمزود الخدمة في الخارج سوف تطبق في الخارج وتكون ملزمة ويتم تسليمها للزبون.المستهلك الذي هو شخص ذو إعاقة، مواطن كبير السن أو مهاجر جديد، يحق له كمستهلك إلغاء الصفقة بموجب المادة 14 ج1. (ج) من قانون حماية المستهلك في غضون 4 أشهر من تاريخ إجراء الصفقة أو من تاريخ استلام مستند الإفصاح، وفقًا لهذا الأخير، إذا تم استيفاء الشرطين التاليين: (أ) تضمن في عقد الصفقة محادثة بين التاجر والمستهلك، بما في ذلك محادثة عبر الاتصال الإلكتروني؛ تم تقديم إحدى الوثائق المدرجة في القسم 14ج1 (د) من القانون إلى الوكالة، بما في ذلك شهادة تفيد بأنه من كبار السن، شهادة مهاجر، شهادة تفيد بأن المستهلك يعاني من إعاقة لمدة تزيد عن 6 أشهر، شهادة كفيف أو ضعيف البصر.منعًا للإلتباس، تم توضيح أن ما سبق ذكره لا يحل محل أحكام قانون حماية المستهلك فيما يتعلق بإلغاء صفقات البيع عن بعد وأن الصياغة الملزمة والكاملة لهذه الأحكام هي تلك المحددة في قانون حماية المستهلك. يجب تسليم إشعار إلغاء الصفقة إلى نزارين كتابيًا، عن طريق التسليم الشخصي إلى العنوان أعلاه، عن طريق الفاكس إلى رقم الفاكس أعلاه أو عن طريق البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه. في حالة إلغاء صفقة بعد أربعة عشر يومًا من تاريخ الصفقة أو من تاريخ استلام مستند الإفصاح، أيهما يأتي لاحقًا (بشرط ألا يسري تاريخ إلغاء الصفقة في غضون سبعة أيام ليسو أيام الراحة، قبل التاريخ الذي سيتم تقديم الخدمة فيه)، سيتم فرض رسوم إلغاء على المستهلك. يتم تحديدها بواسطة نزارين (والتي قد تصل إلى السعر الكامل للصفقة). تقع على عاتق المستهلك مسؤولية الاتصال بـنزارين من أجل أن يعرف مسبقًا، قبل إلغاء الصفقة، من بينها رسوم الإلغاء التي سيتم فرضها في مثل هذه الحالة. يتم التوضيح والتأكيد بموجب ذلك أنه لا يمكن إلغاء صفقة تمت عبر الموقع الإلكتروني إذا كان تاريخ إلغاء الصفقة ساريًا خلال سبعة أيام، وهي ليست أيام راحة، قبل التاريخ الذي سيتم فيه تقديم الخدمة الخاضعة للصفقة.

تغيير الطلب من قبل الزبون

يجب على الزبون الذي يرغب في إجراء تغيير على طلب تم تقديمه عبر الموقع الإلكتروني الاتصال بـنزارين في أقرب وقت ممكن. يتم التوضيح والتأكيد بموجب ذلك أنه في حالة إمكانية إجراء التغيير المطلوب (إن وجد) قد يكون مشروطًا بدفع رسوم التغيير وسيتحمل الزبون، بالإضافة إلى رسوم التغيير، جميع التكاليف الناتجة عن التغيير المطلوب.

إلغاء الطلب من قبل نزارين

دون المساس بحق نزارين بموجب هذه الاتفاقية و/أو بموجب أي قانون، يحق لنزارين أن تنهي  أي صفقة يتم الدخول فيها من خلال هذا الموقع، من خلال إشعار كتابي يتم إرساله إلى الزبون، في حالة حدوث خطأ كتابي أو زلّة قلم  أو أي خطأ آخر في الوصف و/أو تفاصيل الخدمات المطلوبة، على النحو المعروض من خلال الموقع الإلكتروني، بما في ذلك سعر الخدمات و/أو وصفها و/أو تواريخها، وفي حالة حدوث مثل هذا الخطأ بسبب عطل ما و/أو عطل فني. وتجدر الإشارة إلى أنه قد تكون هناك حالات يكون مشكوك في امرها، لأسباب لا علاقة لها بنزارين، السفر بالطائرة و/أو رزم النقاهة التي تم إجراء الحجوزات من أجلها عبر هذا الموقع، حتى بعد الموافقة على الحجوزات وفقًا لأحكام شروط الاستخدام هذه. في أي حالة من هذا القبيل، يحق لـنزارين إلغاء الصفقات ذات الصلة التي تتم من خلال الموقع، من خلال إشعار كتابي يتم إرساله إلى الزبون، ويتنازل الزبون بموجبه بشكل كامل ونهائي وغير قابل للإلغاء عن أي مطالبة و/أو طلب و/أو دعوى و/أو شكوى بسبب و/أو فيما يتعلق بإلغاء هذه الصفقة وتعفي نزارين بشكل كامل، ونهائي ولا رجعة عنه من أي ضرر و/أو نفقات و/أو خسارة و/أو نقص الجيب، بشكل مباشر و/أو غير مباشر ناتج عن إلغاء الصفقات بسبب الإلغاء من قبل المورّدين كما هو مذكور أعلاه في هذا البند.

جوازات السفر والتأشيرات وتصاريح الخروج

تقع على عاتق كل مسافر (بما في ذلك القاصر و/أو فاقد الأهلية القانونية) مسؤولية الحصول على جواز سفر ساري المفعول لمدة ستة أشهر على الأقل، من تاريخ المغادرة، بطريقة تغطي فترة الإقامة في الخارج، تأشيرات الدخول (التأشيرات) مناسبة للدول التي يسافر إليها نزارين وهي مضمنة فيه وكذلك للتشاور مع وكلاء نزارين في حالة النية هو و/أو أحد مرافقيه استخدام جواز سفر/جوازات سفرغير إسرائيلي/اسرائيليين لغرض السفر معهم. يتم الدخول إلى البلدان المختلفة وفقًا لجواز السفر الذي يحمله الراكب ووفقًا لقوانين بلد المقصد، والتي قد تتغير من وقت لآخر. يتحمل الزبون فقط مسؤولية معالجة جواز السفر، تأشيرات الدخول وغيرها. يجب على الزبائن الذين يحملون وثيقة سفر إسرائيلية الحصول على تأشيرة دخول إلى أي دولة ينوون السفر إليها ما لم يكن لديهم جواز سفر إضافي (غير إسرائيلي) لا يتطلب تأشيرة إلى الوجهة التي يسافرون إليها. عند مغادرة قاصر يتراوح عمره بين 14 -18 عامًا من الدولة (لا يشترط أن يكون معه مرافق عند مغادرة البلاد)، يتعين على القاصر الوصول إلى معبر الحدود وتقديم استمارة موافقة الوصي مع نسخة من بطاقة الهوية بما في ذلك الملحق ما دام الوصي في اسرائيل. عندما يكون الوصي في الخارج، يجب إرفاق نسخة من جوازات سفر كلا الوالدين/ جميع الأوصياء، أو يجب تقديم شهادة مصدقة من قبل القنصل الإسرائيلي أو من قبل كاتب عدل. في حالة عدم وجود مثل هذا التصريح، لن يُسمح للقاصر بمغادرة البلاد. ومع ذلك، لا يُطلب من وكالات السفر الحصول على موافقة مسبقة من الوصي على القاصر لإجراء الصفقة بنفسها. يتم التأكيد على أن المسؤولية الحصرية عن ضمان عدم وجود قيود و/أو أي قيود قانونية على الزبون و/أو أي من رفاقه لمغادرة البلاد، لأن جواز سفره ساري المفعول وأن لديه جميع التصاريح وتأشيرات الدخول المطلوبة للسفر، تسري على الزبون فقط. على أي حال فإن نزارين ليست مسؤولة عن الوضع القانوني للزبون ورفاقه و/أو أي نوع من المنع التي تنطبق عليهم، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، صحة و/أو صلاحية جواز السفر وتأشيرة الدخول و/أو أي تصريح و/أو مرجع آخر مطلوب من الزبون و/أو شخص ينوب عنه فيما يتعلق برحلته على وجه الخصوص وحجزه بشكل عام. وتجدر الإشارة إلى أنه وفقًا لتعليمات وزارة الداخلية، يجب على المسافرين الذين يحملون جوازات سفر إسرائيلية أو وثائق سفر إسرائيلية استخدامها عند مغادرة البلاد، حتى لو كان لديهم جواز سفر إضافي غير إسرائيلي. كما هو مذكور أعلاه، يتحمل الزبون مسؤولية ضمان تأشيرات الدخول إلى البلدان التي ينوي زيارتها و/أو أي من مرافقيه. يجب على الزبون التأكد مما إذا كانت هناك حاجة للحصول على تأشيرة من قنصلية الدولة التي يرغب هو و/أو مرافقيه في زيارتها. يوصى بإصدار جميع تأشيرات الدخول في البلاد، حتى لو كان موعد الزيارة متأخرًا جدًا بحيث تنتهي صلاحية التأشيرة خلالها، لأن تجديد تأشيرة الزيارة في الخارج أسهل في التنفيذ من إصدار تأشيرة جديدة. في كثير من الحالات لن يكون من الممكن الحصول على تأشيرة في الخارج إذا لم يتم تقديم الطلب الأصلي في إسرائيل. تقع على عاتق الجنود في الخدمة النظامية و/أو الدائمة وجنود الاحتياط مسؤولية الاستيضاح مع مسؤولي جيش الدفاع الإسرائيلي و/أو وزارة الدفاع فيما يتعلق بالحاجة إلى الحصول على تصريح لمغادرة البلاد.

الأدوية واللقاحات

تحذيرات السفر

هيئة مكافحة الإرهاب، التي تعمل في إطار مقر الأمن القومي التابعة لمكتب رئيس الوزراء، تصدر بشكل دوري 'تحذيرات سفر' للإسرائيليين فيما يتعلق بالسفر والإقامة في وجهات مختلفة في الخارج. تقع على عاتق الزبون مسؤولية الفحص والتأكد يتم تحويله لإجراء الطلب في الموقع والتأكد منه في حالة وجود أي تحذيرات و/أو توصيات تتعلق بالسفر فيما يتعلق بزيارة البلدان و/أو المناطق التي ينوي زيارتها. تم التوضيح أنه لن يكون من الممكن إلغاء طلب على الموقع الإلكتروني بسبب إفصاح الزبون عن تحذير سفر إلى الوجهة المطلوبة بعد إتمام عملية الشراء على الموقع.

الرحلات الجوية

يتم تشغيل الرحلات بالطائرة من قبل شركات الطيران النظامية و/أو المستأجرة وتخضع للشروط المنشورة من قبل شركات الطيران و/أو مديري الطيران المدني. تقع مسؤولية المسارات ومواعيد الرحلات بالطائرة على عاتق شركات الطيران وحدها. يجب على الزبون أن يأخذ في الاعتبار أنه قد تكون هناك حالات ستطرأ فيها تغييرات على هوية شركة الطيران، مواعيد الرحلات ومسار الرحلة دون أي إشعار مسبق وتقع على عاتق الزبون مسؤولية التأكد مسبقًا في حالة حدوث هذه التغييرات. بعض الرحلات بالطيران يتم تشغيلها باستخدام طريقة مشاركة الرمز Code Sharing (رحلات طيران مدمجة). نزارين ليست مسؤولة ولن تكون مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن هذه الرحلات المدمجة وكذلك عن أي تغييرات في أوقات الرحلات و/أو مساراتها و/أو هوية شركة الطيران التي ستقوم بتشغيل الرحلات الفعلية، لا بشكل مباشر أو غير مباشر. بدون الانتقاص من أحكام هذه الاتفاقية و/أو أي قانون. يعفي الزبون شركة نزارين تمامًا وبشكل تام لا رجعة فيه من أي طلب أو مطالبة و/أو دعوى قضائية بالتعويض و/ أو الاسترداد و/أو التعويض عن النفقات، الخسارة، الضرر، ونقص الجيب و/أو الضرر النفسي وما شابه ذلك الذي يسببه للزبون (في حالة حدوثه) بسبب التغييرات في مواعيد الرحلة بالطائرة و/أو مسار الرحلة و/أو في هوية شركات الطيران وغير ذلك، كما هو مذكور أعلاه في هذا البند. لا تكون الرحلات مباشرة دائمًا وأحيانًا تهبط الرحلة في محطة توقف في طريقها ذهابًا وإيابًا. في حالات استثنائية حيث تكون هناك زيادة في الحجز لشركات الطيران (وهو ما يسمح به القانون ولا يخضع لسيطرة نزارين) سيضطر راكب واحد أو جزء من مجموعة من الركاب إلى السفر في رحلة مختلفة عما كان مخططا له في الأصل. في مثل هذه الحالة تبذل شركات الطيران قصارى جهدها لتقليل الإزعاج الذي يلحق بالركاب. دون الانتقاص من أحكام أي قانون و/أو هذه الاتفاقية، يعفي الزبون شركة نزارين ويتنازل عنها بشكل نهائي وكامل وغير قابل للنقض من أي مطالبة، شكوى، طلب و/أو دعوى قضائية بسبب الإجراءات التي اتخذتها شركة الطيران بسبب الزيادة العالية في التسجيل لـرحلة طيران. جميع الرحلات مقيدة بالشروط المحددة في تذاكر الطيران و/أو على غلاف تذكرة الطائرة/السفر. تجدر الإشارة إلى أن شركات الطيران لديها قواعد وقيود فيما يتعلق بوزن وحجم الأمتعة وحقائب اليد التي يمكن تحميلها على متن الطائرة أو المقصورة، وتقع على عاتق الزبون مسؤولية معرفة هذه القواعد والقيود مع شركة الطيران و/أو نزارين قبل الرحلة. تقع مسؤولية التأخير، التغييرات وإلغاء للرحلات بالطائرة، بما في ذلك عن فقدان الأمتعة أو تأخيرها، وفقًا لأي قانون، على عاتق شركة الطيران و/أو تاجر الجملة للسياحة المنظمة، حسب مقتضى الحال. يتم لفت انتباهك إلى تفاصيل الرحلة كما تم تحديثها على تذكرة السفر وإلى الشروط العامة الموجودة على ظهر التذكرة - هذه هي الشروط الوحيدة الملزمة لشركة الطيران/مزودي الخدمات. يُطلب من الزبون الذي يرغب في الحصول على وجبة كوشير و/أو وجبة نباتية أثناء الرحلة إخطار نزارين أثناء موعد إجراء الصفقة.. وتجدر الإشارة إلى أن نزارين ليست مسؤولة عن التوصيل الفعلي للوجبة، وإنما فقط عن إرسال الطلب إلى شركة الطيران، وفقًا لإجراءات شركة الطيران. في حالة الراكب من ذوي الاحتياجات الخاصة، كالأطفال الرضّع والأشخاص ذوي الإعاقة، يجب على الزبون التواصل مع نزرين في أقرب وقت ممكن ودون أي تأخير، بقدر الإمكان أثناء إجراءالحجز، من أجل التمكن من الاتصال بشركة الطيران لترتيب الاحتياجات الخاصة للمسافر قدر الإمكان. يجب التأكيد على أن نزارين ليست مسؤولة عن تنظيم الاحتياجات الخاصة للراكب الفعلي، وإنما فقط عن إرسال الطلب إلى شركة الطيران، وفقًا لإجراءات شركة الطيران والمسؤولية عن توفير الشروط الخاصة للراكب، كما هو مذكور أعلاه في هذا البند، يسري على شركة الطيران فقط ويعفي الزبون نزارين من أي مطالبة، شكوى، طلب و/أو دعوى قضائية بسبب عدم الاستجابة لاحتياجاته الخاصة، كليًا أو جزئيًا، ويتنازل لـنزارين عن أي مطالبة أو شكوى أو طلب و/أو دعوى قضائية بسبب أي ضرر، مباشر أو غير مباشر، مصاريف، خسارة و/أو نقصان الجيب الذي سيحدث له (إذا حدث له) و/أو لأي من رفاقه بسبب عدم التنظيم، كليًا أو جزئيًا لاحتياجاته الخاصة.

تسجيل الوصول للرحلة

يرجى ملاحظة، أن شركة الطيران تطلب منك تسجيل الوصول في عدّاد الرحلة عند المغادرة أو العودة قبل ثلاث ساعات على الأقل من موعد الرحلة المشار إليه في التذكرة، وذلك لأسباب أمنية وللسماح بإكمال ترتيبات المغادرة. لن تكون نزارين مسؤولة عن أي ضرر يلحق بالراكب نتيجة تأخره في الوصول وفقًا لمتطلبات شركة الطيران. بالإضافة إلى ذلك، يجب على المسافر (الزبون) تأكيد رحلة العودة، وفقًا للتفاصيل الواردة على تذكرة الرحلة التي بحوزته، كجزء من متطلبات شركات الطيران. لن تكون نزارين مسؤولة عن أي ضرر يلحق بالراكب (الزبون) و/أو أي شخص ينوب عنه، نتيجة عدم الموافقة على الرحلة وفقًا لمتطلبات شركات الطيران.

الفنادق

كما هو مذكور أعلاه فإن أي حجز يتم إجراؤه عبر الموقع الإلكتروني، بما في ذلك حجز فندق و/أو حزمة تتضمن الإقامة في فندق، هو مجرد طلب لا يلزم نزارين بأي شيء وكل شيء، حتى يتم تأكيد الحجز من قبل نزارين كتابيًا . تقع مسؤولية التنسيب في الفندق بما في ذلك طابق الغرفة و/أو صحة المرافق و/أو الخدمة في الفندق بما في ذلك نظام تكييف الهواء، على عاتق الفندق و/أو المورّد فقط. يتم إجراء استلام الغرف وفقًا للعرض الحالي (RUN OF THE HOUSE). لا تضمن نزارين أن تكون الغرفة في الفندق موجودة وفقًا لمتطلبات الزبون (مثل طابق معين و/أو جناح معين و/أو غرف مجاورة و/أو غرف متصلة، وما شابه ذلك) حتى لو تم حجزها مسبقًا، وهذا وفقًا لتقدير الفندق وحده. في بعض الفنادق، بالإضافة إلى المبنى الرئيسي، توجد أيضًا أجنحة مختلفة، مثل الفيلات والبناغل، والتي تشكل جزءًا لا يتجزأ من الفندق. لا تستطيع نزارين تورز أن تضمن استيعاب جميع الركاب في المبنى الرئيسي.   يجب التأكيد على أنه في تركيا، قبرص والجزر اليونانية، يتم تشغيل مكيفات الهواء لبضع ساعات فقط خلال النهار، وفقًا لسياسة الفندق. تعمل مرافق الفندق فقط وفقًا لاعتبارات الفندق حسب الموسم السياحي. تفرض بعض الفنادق رسومًا إضافية على الخدمات التي يقدمها الفندق بما في ذلك المطاعم، الوجبات، المشروبات، الميني بار، غرفة اللياقة البدنية، خدمات السبا، الرياضات المائية وما شابه ذلك. ينطبق هذا الاستثناء أيضًا على الحجوزات الشاملة كليًا 'هكول كلول'. يرجى ملاحظة أنه في حالة حجز غرفة لثلاثة و/أو أربعة أشخاص - عادة ما تضع العديد من الفنادق سريرًا ثالثًا و/أو رابعًا في غرفة مزدوجة، وعادة ما يكون السرير الإضافي عبارة عن سرير أريكة قابل للفتح و/أو سرير قابل للطي. الدخول الى الغرف هو، عادة، ابتداء من الساعة 14:00 والمغادرة منها حتى الساعة 11:00 ظهرا وذلك بغض النظر عن مواعيد الرحلات. لا يمكن ضمان الدخول المبكر إلى الغرف أو المغادرة المتأخرة للغرف. إذا كان أحد الركاب يعتزم الوصول إلى الفندق بعد الساعة 18:00 مساءً، فيجب إخطار نزارين مسبقًا بإجراء الحجز. في حالة عدم تقديم مثل هذا الإشعار المسبق وعدم حجز غرفة في الفندق للزبون، لن تتحمل نزارين أي مسؤولية عن ذلك. يرجى ملاحظة أنه قد تكون هناك حالات، على الرغم من أن نزارين قد تلقت تأكيدًا لطلب الزبون من المورد ذي الصلة وبالتالي تمت الموافقة على طلب الزبون من قبل نزارين، سيكون هناك اكتظاظ في الفندق المحجوز. في مثل هذه الحالة يحق للفندق اتخاذ قرار بشأن نقل الراكب إلى فندق بديل بمستوى مماثل، أو على مستوى أعلى مقابل [دفع رسوم إضافية. في مثل هذه الحالة لن تسمع أي طلب و/أو دعوى قضائية ضد نزارين. جميع التفاصيل المتعلقة بالفنادق ومنشآتها، كما هو منشورعلى الموقع الإلكتروني، مأخوذة من منشورات الفنادق نفسها و/أو المورّدين المعنيين ذات الصلة وتحت مسؤوليتهم وحدهم، وقد تكون هناك حالات يكون فيها بعض الخدمات التي يقدمها الفندق، كما هو مفصل في الموقع الإلكتروني، موسمي فقط. فهي موسمية فقط وبالتالي فهي غير نشطة خلال مواسم معينة من السنة. لا تتحمل نزارين أي مسؤولية فيما يتعلق بصحة و/أو اكتمال و/أو تحديث تفاصيل الفندق ووصفها كما تظهر على الموقع الإلكتروني ولن تسمع أي مطالبة و/أو طلب في هذا السياق ضد نزارين. في معظم الفنادق، يلزم دفع رسوم إضافية في الموقع للخدمات الخاصة وكذلك لاستخدام المرافق مثل التلفزيون، الساونا، غرفة اللياقة البدنية، ملاعب التنس، المظلات، المناشف في منطقة بركة السباحة، السبا والخزنة وما شابه ذلك. نزارين غير مسؤولة عن مطالبات الدفع في الفندق كما هو مذكور أعلاه. فيما يلي شرح لأنواع الإقامة المستخدمة في الفنادق: الاقتصاد القائم على أساس BB - إفطار كونتيننتال/ بوفيه فقط. الاقتصاد القائم على أساس HB - الإفطار ووجبة ساخنة إضافية. في بعض الفنادق من المعتاد أن القصد من ذلك هو وجبة إفطار + وجبة عشاء. الاقتصاد على أساس FB- ثلاث وجبات. الاقتصاد على أساس AI- ثلاث وجبات + مشروبات خفيفة + إضافات يختار الفندق تقديمها لزبائنه. في بعض الفنادق، سيتم احتساب عدد الوجبات من لحظة الوصول حتى لحظة المغادرة وبالتالي، إذا كان الوصول إلى الفندق في اليوم الأول سيكون بعد تقديم وجبة العشاء و/أو في حالة المغادرة في اليوم الأخير تكون قبل البدء في تقديم وجبة الإفطار، لن يتم تقديم وجبات بديلة للضيوف. غرفة مزدوجة: في معظم الفنادق، توجد أسرّة منفصلة في الغرف المزدوجة ولا توجد إمكانية لضمان سرير مزدوج، حتى إذا تم الحجز مسبقًا أو حتى لو كان مكتوبًا على قسيمة DB، وهذا وفقًا لتقدير الفندق وحده. غرفة لثلاثة أشخاص: كما ذكرنا أعلاه، في حالة حجز غرفة لثلاث أشخاص، من المعتاد في العديد من الفنادق وضع سرير ثالث في غرفة مزدوجة عادية وبعض الأحيان يكون السرير الثالث سريرًا قابل للطي. في غرفة مصممة لشخصين بالغين وطفل، من المعتاد في العديد من الفنادق إدخال سرير الطفل كسرير ثالث. غرفة لأربعة أشخاس: كما ذكرنا أعلاه، في حالة حجز غرفة لأربعة أشخاص، من المعتاد في العديد من الفنادق وضع سريرين إضافيين في غرفة مزدوجة عادية، وفي بعض الأحيان تكون الأسرّة الإضافية عبارة عن أسرة قابلة للطي. فيما يلي شرح بخصوص تصنيف الفندق: 3 نجوم أو TC أو C أو STC تصنيف سياحي جيد. 4 نجوم أو A أو FC - الدرجة الأولى. 5 نجوم DLX / ديلوكس - تصنيف 5 نجوم بلاس. يتم التأكيد صراحةً على أن تصنيف الفندق ومستوى الخدمات المقدمة فيه يتم تحديدهما والموافقة عليهما من قبل وزارة السياحة المحلية في كل دولة، وبالتالي لا يمكن مقارنة الدرجات في مختلف البلدان.

تأجير السيارات

تقع على عاتق شركة تأجير السيارات مسؤولية إبلاغ نزارين إذا كان عمره أقل من 25 عامًا. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون لدى المستأجر(المدرج في القسيمة) بطاقة ائتمان دولية بإسمه ورخصة قيادة إسرائيلية مع رخصة دولية، وكلاهما ساري المفعول والتفاصيل المذكورة فيهما متطابقة. لا تتعهد شركة التأجير بتوفير سيارة من طراز معين، ولكن تتعهد فقط بتوفير سيارة من مجموعة معينة من السيارات. يجب على الزبون قراءة شروط الإيجار بعناية حيث سيتم إعادة تحويلها مع قسيمة حجز السيارة. سيتم التأكيد على أن نزارين هي المسؤولة وحدها عن نقل طلب الزبون إلى شركة التأجير وليست مسؤولة بأي حال من الأحوال عن تسليم المركبات المطلوبة من خلال الموقع الإلكتروني و/أو ملاءمتها وفقًا لمتطلبات الزبون و/أو لصحتها و/أو السلامة و ليست مسؤولة أيضًا عن أي ضرر و/أو خسارة و/أو ضرر يلحق بالزبون و/أو الركاب في السيارة المستأجرة و/أو السيارة و/أو الممتلكات الموجودة فيها ولن تتحمل أي مدفوعات أو أي نفقات ناشئة و/أو تتعلق بالضرر و/أو الخسارة و/أو الضرر كما ذكرنا سابقاً.

تأمين السفر

يوصى بأن يشتري كل راكب لنفسه (وكذلك القاصرين المسافرين معه)، من شركة تأمين يراها مناسبة، حسب تقديره، تأمين سفر شامل وواسع حسب احتياجاته وظروفه، مع مراعاة نوع النشاط الذي يخطط لمزاولته خلال مكوثه في الخارج، يغطي، من بين أمور أخرى، حالات إلغاء الحجز الذي أجراه عبر الموقع الإلكتروني، الأضرار التي قد تلحق بأمتعة و/أو أمتعة الراكب و/أو فقدانها، الاستشفاء والنفقات الطبية أثناء الإقامة بالخارج والإنقاذ. من خلال هذا الموقع يمكن للزبون شراء تأمين السفر من شركة شيربيت للتأمين المحدودة. يتم التأكيد على أن نزارين لا تقدم أي عرض و/أو تصريح و/أو أي مسؤولية، صراحةً و/أو ضمنيًا فيما يتعلق بنوعية و/أو جودة و/أو ملاءمة التأمين المذكور للزبون، ظروفه واحتياجاته و/أو أن التأمين الذي تم شراؤه من خلال هذا الموقع يوفر تغطية كافية للزبون، ويطلب من الزبون القراءة بعناية ودقة شروط البوليصة، بما في ذلك الاستثناءات والقيود الواردة فيها، ومعرفة ما إذا كانت تناسبه، واحتياجاته، وظروفه ونوع النشاط الذي ينوي مزاولته أثناء إقامته في الخارج. من أجل راحة الزبون مرفق بذلك الروابط بالوثيقتين المقدمتين للبوليصة من شركة شيربيت للتامين المحدودة.

ملكية الملكية الفكرية

الموقع وجميع المحتويات الواردة فيه هي ملك لشركة نزارين أو الأطراف ذات الصلة بنزارين، وموردي نزارين، والأطراف التي منحت تراخيص لنزارين لاستخدام المواد أو الأطراف الأخرى التي سمحت لـنزارين باستخدام موادها، وهي محمية بموجب حقوق النشر والحقوق الأخلاقية والعلامات التجارية و/أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى.

روابط لأطراف ثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى التي لا تملكها أو تديرها نزارين ويتم توفيرها لراحة مستخدمي الموقع فقط. حقيقة أن الموقع يحتوي على روابط لهذه المواقع لا يشير إلى موافقة نزارين على محتواها ولا يشكل ضمانًا لموثوقيتها أو حداثتها أو شرعيتها. أي شخص يستخدم الموقع يوافق ويؤكد، في الواقع استخدامه للموقع، وأن نزارين ليست مسؤولة بأي شكل من الأشكال، عن أي محتوى و/أو معلومات موجودة على أي موقع آخر، ولن تكون مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن المنتجات أو الخدمات التي يمكن شراؤها الحصول عليها من موقع آخر. عندما تستخدم أي رابط موجود في هذا الموقع، فإنك تترك هذا الموقع إلى موقع آخر تحت مسؤوليتك وحدك. يجب عليك أن تدرك أن المواقع الأخرى يتم إدارتها وفقًا لشروط الاستخدام الخاصة بها.

حدود المسؤولية عن استخدام الموقع

حدود المسؤولية فيما يتعلق باستخدام الموقع:

يتم استخدام الموقع كما هو(AS IS) وبالطريقة التي يتوفر بها (AS Available) ولن تتحمل نزارين أي مسؤولية أو التزام تجاهك أو تجاه أي شخص آخر، عن أي ضرر و/أو إصابة و/أو الخسارة المتعلقة و/أو الناتجة عن التصفح و/أو استخدام هذا الموقع، و/أو عدم قدرتك على تصفح و/أو إجراء صفقات و/أو استخدام هذا الموقع، و/أو استخدام و/أو تنزيل أي مواد، أو معلومات أو وثيقة واردة في هذا الموقع و/أو ناجمة عن 'فيروسات' أو 'ديدان' أو 'برمجيات ضارة ' أو مواد ضارة أخرى تنشأ في هذا الموقع أو تمت إزالته منه. يفهم الراكب أن استخدام الموقع قد ينطوي على مخاطر معينة لا يتحمل نزارين أي مسؤولية عنها و/أو السيطرة عليها. يتفهم المتصفح وجود هذه المخاطر وباختياره استخدام الموقع، فإنه يتحمل مسؤولية الوعي بالمخاطر التي ينطوي عليها استخدام الموقع. يتنازل المتصفح ويعفي نزارين بشكل نهائي وكامل وغير قابل للنقض من أي مطالبة و/أو دعوى قضائية و/أو طلب و/أو شكوى فيما يتعلق بهذه المخاطر ويعفي نزارين من أي مسؤولية عن الضرر أو المصاريف أو الخسارة و/أو الضرر، المباشر أو غير المباشر، قد يكون سببه استخدام الموقع. يحق لنزارين القيام بتغيير الموقع من وقت لآخر و/أو إلغاء أي منتج و/أو خدمة و/أو عرض ترويجي معروض على الموقع، دون إشعار مسبق ووفقًا لتقديرها الخاص.

العام

تخضع شروط الاستخدام هذه للقانون الإسرائيلي فقط. ستتمتع المحكمة المختصة في منطقة الناصرة فقط بالاختصاص والحصري للنظر في أي مسألة أو طلب أو مطالبة مقدمة فيما يتعلق باستخدام الموقع و / أو فيما يتعلق بشروط الاستخدام و / أو المشتقة منها. عناوين هذه الاتفاقية هي للراحة فقط ويجب ألا تفسر على أنها ملزمة أو مفيدة في تفسير الاتفاقية. لا يجوز تفسير أي قرار تتخذه نزارين بتنفيذ أو تجنب إنفاذ أي حق ناشئ عن شروط الاستخدام هذه على أنه تنازل عن هذا الحق ولا يشكل تعليقًا و / أو منع نزارين من الإصرار و / أو إنفاذ أي من حقوقه بموجب شروط الاستخدام هذه و / أو عميد.